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第117章 麻烦问题（第1页）

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：麻烦问题（：麻烦问题（第22页）几个负责人面面相觑。“陆总，那我先来吧。”客服部经理说道：“我们遇到的最多问题就是投诉问题。大多都是餐饮商家偷工减料，以及宣传和实物不符，蔬菜不新鲜这些情况。”“如果长期这么下去，咱们的口碑会直线下降，对我们的影响肯定巨大。”客服部的第一个问题，陆风其实早就想过了。这就是人性，那些商铺老板觉得打折吃饭就是占便宜，只算眼前的几块钱账。没生意的时候，他们想着来生意。可当生意来了之后，他们就会算账，觉得他们吃亏不赚钱。他们根本不会想，这么多的生意来源于平台。如果没有平台，他们能有这么多生意吗？贪心是人性，所有人都在算自己的利益，占小便宜也是通病，就像是去吃自助火锅，明明你吃不了那么多，可就是想拿那么多，就算是浪费了，他们心里也会有满足感。陆风将目光看向了监管部门负责人。这个人叫严州。是一名退伍军人，有八年军旅生涯，所以陆风看中了他。监管部门交给他做，大概率是没错的。严州想了想，说道：“陆总，这个问题有些麻烦。街边的商户，他们都是自己以自己为主体，没有约束，没有制度，如果他们能像是部队一样，统一规定制度和规矩，管理起来就方便了。”“目前咱们无法约束制裁他们，就算是罚款或者下架店铺，对他们来说影响也不大，他们根本不在乎。”陆风点点头，严州考虑的还是比较清晰的。“主要的因素还是他们没有竞争压力，一旦互联网迅速发展，红利时期到了，个大商家开始卷价钱，卷好评，这些人就开始急了。”陆风又看向了技术主管陶哲。“陶主管，你们技术部有没有什么困难？”“有，有的。”陶哲连忙说道：“我们在短信方面遇到了麻烦，因为我们的平台依靠的是短信通知客户，而我们购买的又是第三方短信通道，这段时间交易数量增加，我们短信发送数量也跟着增加。”“我们的成本短信一条是一毛钱，这个数字虽然听着不大，可平台几百万的流水，短信发送的次数加起来，最高峰时，一天都能达到几万块钱费用。”“这就是烧钱，成本太高昂了。”这个时候，飞信还没出来。无论是打电话还是发信息，都是算钱的，国内的几大运营商，就靠着这些业务，狂揽数百亿。这些问题，都相当棘手。毕竟自己搞的东西有点太超前了，前世依附的都是各项技术的成熟，无论是无线网还是飞信，都能节约成本。自己提前搞出来这些东西，烧钱维护，是必然的。现在最主要的问题就是，能不能尽可能地去省。“这是个问题，继续。”耿辉这时候说道。“陆总，我们业务部遇到的问题就是，推广过程中，有些商家其实愿意参加我们的平台，可他们没有电脑，这部分商户，我们要白白放弃吗？”

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